เมื่อวันที่ 28 พฤษภาคม 2561 งานบริหารและธุรการ ศูนย์ศิลปวัฒนธรรม มหาวิทยาลัยแม่โจ้ จัดโครงการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ "กลยุทธ์การบริการด้วยหัวใจ" ณ ศูนย์เรียนรู้พิพิธภัณฑ์การเกษตรและวัฒนธรรมไทย มหาวิทยาลัยแม่โจ้ โดยมีอาจารย์ชัช พชรธรรมกุล รองอธิการบดี มหาวิทยาลัยแม่โจ้ ได้มาเป็นประธานเปิดโครงการ กิจกรรมในภาคเช้าได้เชิญวิทยากรมาบรรยายเรื่อง "การสร้างความสุขให้ตนเอง เพื่อพัฒนางานให้มีประสิทธิภาพ" โดยคุณระย้า เหลือหลาย นักธุรกิจชื่อดังจังหวัดเชียงใหม่ เจ้าของธุรกิจ RAYA Collections บรรยายและแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกับบุคลากรศูนย์ศิลปวัฒนธรรมในการสร้างทัศนคติ แนวคิด คำพูด อารมณ์ และการกระทำ ที่จะเสริมสร้างบุคลากรให้มีหัวใจในการบริการ จากนั้นในภาคบ่ายได้มีกิจกรรมการถ่ายทอดประสบการณ์การบริการ และการสร้างความประทับใจจากการศึกษาดูงานของบุคลากรศูนย์ศิลปวัฒนธรรมในโครงการ Green Office ของสำนักงานอธิการบดี ระหว่าวันที่ 23-27 เมษายน 2561 ณ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดนครสวรรค์ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดระยอง และมหาวิทยาลัยมหิดล จากนั้นบุคลากรศูนย์ศิลปวัฒนธรรมได้ร่วมกันแลกเปลี่ยนเรียนรู้เพื่อที่จะกำหนดแนวทางการพัฒนาตนเองเกียวกับการให้บริการที่เป็นเลิศ เพื่อที่จะสร้างความประทับใจให้แก่ผู้รับบริการให้มีความสุข